Возврат и обмен товаров
Компания "Maxxishop.od.ua" осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества (с браком или дефектом) в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Сроки: Возврат или обмен возможны в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия для товаров надлежащего качества
Чтобы вернуть или обменять товар, убедитесь, что он соответствует следующим критериям:
- Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации;
- Сохранен полный товарный вид, оригинальная упаковка и отсутствуют механические повреждения;
- Товар полностью укомплектован (все шнуры, инструкции, аксессуары на месте);
- Сохранены все ярлыки, защитные пленки и заводская маркировка.
⚠️ Товары, не соответствующие указанным выше пунктам, обмену и возврату не подлежат.
Важные правила логистики
- Возврат и обмен осуществляется исключительно через службу доставки "Новая почта".
- Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя (по договоренности в случаях заводского брака).
- При отправке обязательно указывайте реальную оценочную стоимость, соответствующую цене товара.
- Услугу «Обратная доставка» (наложенный платеж) необходимо отменить при отправке посылки.
Как сделать возврат? Всего 3 простых шага:
Упакуйте товар
Аккуратно положите сам товар и все его комплектующие детали в оригинальную заводскую коробку. Товар должен иметь точно такой же вид, в котором вы его получили на почте.
Отправьте нам
Оформите посылку в отделении или приложении "Новая Почта" по этим реквизитам:
Получите средства
Деньги возвращаются на вашу банковскую карту (необходимо предоставить номер карты и ФИО владельца).
⚡ Срок возврата: в течение 2–7 рабочих дней после того, как мы получим и проверим посылку.