Повернення та обмін товарів
Компанія "Maxxishop.od.ua" здійснює повернення і обмін товарів належної та неналежної якості (із браком чи дефектом) відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Строки: Повернення або обмін можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови для товарів належної якості
Щоб повернути або обміняти товар, переконайтеся, що він відповідає наступним критеріям:
- Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації;
- Збережено повний товарний вигляд, оригінальна упаковка та відсутні механічні пошкодження;
- Товар повністю укомплектований (усі шнури, інструкції, аксесуари на місці);
- Збережено всі ярлики, захисні плівки та заводське маркування.
⚠️ Товари, які не відповідають вказаним вище пунктам, обміну та поверненню не підлягають.
Важливі правила логістики
- Повернення та обмін здійснюється виключно через службу доставки "Нова пошта".
- Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця (за домовленістю у випадках заводського браку).
- При відправці обов'язково вказуйте реальну оціночну вартість, яка відповідає ціні товару.
- Послуги «Зворотна доставка» (накладений платіж) потрібно скасувати при відправці посилки.
Як зробити повернення? Всього 3 простих кроки:
Упакуйте товар
Акуратно покладіть сам товар та всі його комплектуючі деталі в оригінальну заводську коробку. Товар має мати такий самий вигляд, в якому ви його отримали на пошті.
Надішліть нам
Оформіть посилку у відділенні або застосунку "Нова Пошта" за цими реквізитами:
Отримайте кошти
Гроші повертаються на вашу банківську картку (необхідно надати номер картки та ПІБ власника).
⚡ Термін повернення: протягом 2–7 робочих днів після того, як ми отримаємо та перевіримо посилку.